Retur og reklamasjon
Før feil meldes til Holland Atelier og Foto, bør kunden undersøke om feilen skyldes forhold på kundens side. Dersom kunden kan godtgjøre at produktet ikke fungerer slik Holland Atelier og Foto har beskrevet at det skal gjøre, må kunden melde dette til Holland Atelier og Foto slik at Holland Atelier og Foto kan iverksette tiltak for avhjelp. Kunden mister sin rett til å gjøre en mangel gjeldende dersom han ikke gir Holland Atelier og Foto melding innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Holland Atelier og Foto skal snarest mulig etter å ha blitt kjent med en mangel ved produktet levert av Holland Atelier og Foto, iverksette tiltak for å rette på mangelen. Hvis kunden på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som måtte være avtalt med Holland Atelier og Foto, betaler ikke Holland Atelier og Foto disse utgiftene.